平素より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、お客様対応の品質向上および迅速な対応体制の構築を目的として、
2026年7月1日より、お客様相談室の電話応対を自動応答システム（IVRY）へ移行いたします。

■変更内容

これまでオペレーターによる電話受付としておりましたが、今後は自動音声案内に従い、
内容に応じたお問い合わせ受付を行います。
ご用件に応じて、お問い合わせ内容を承り、担当者より折り返しご連絡させていただきます。

■開始日

2026年7月1日（水）

■自動応答導入の目的

・お電話の混雑緩和
・受付対応の迅速化
・お問い合わせ内容の正確な把握

これにより、これまで以上にスムーズで適切な対応を目指してまいります。

■お客様へのお願い

・音声ガイダンスに従い、操作をお願いいたします。
・内容により、折り返しのご連絡までお時間をいただく場合がございます。

■引き続きの対応について

これまで通り、ホームページのお問い合わせフォームもご利用いただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。