第一石鹸株式会社（以下当社とする）は、ソーシャルメディアを活用するにあたり、当社の行っている活動や製品に関する広報活動及び利用者の方々とのコミュニケーションを目的とし、当社が承認した媒体及びアカウントにおいて、法令及び定められた内部規定を遵守し、良識ある社会人として、適切な情報発信を行います。

当社のアカウント運用において、以下を行動規範とします。
1） 一度投稿した発言は即時に拡散し、完全に削除できないこと、様々な背景や価値観を持つ不特定多数の利用者が閲覧することを認識します。
2） ソーシャルメディア上での対話において、常に傾聴の姿勢を持ち、利用者に有益となる情報提供を心がけます。
3） 情報の正確性に十分配慮し、誤った情報を発信したり誤解を与える表現をしてしまった場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。

当社のアカウント運営及び従業員のソーシャルメディアの利用において、以下の行為を禁止します。また、第三者の当社に関わる投稿において下記に該当するものに対し、削除やブロックの措置を行うことがあります。
・当社または第三者の権利及びプライバシーを侵害する行為
・当社の機密情報を漏洩する行為
・法律・法令・公序良俗に反する行為
・特定の個人、企業、国・地域を誹謗中傷する行為
・法令及び定められた内部規定に違反する行為
・その他当社が不適切と判断する行為

1） 当社のアカウントを通じて従業員が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表や見解をあらわすものではありません。当社の公式な発表・見解の発信は、当社ウェブサイトおよびニュースリリースなどで行います。
2） 製品に対するご質問やお問い合わせについて、公式アカウントでのご対応は控えさせていただきます。お問い合わせ等は当社ウェブサイトのお問い合わせ窓口をご利用ください。
3） ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後状況により変更されることがあります。
4） 当社は、当社が運営するアカウント以外による情報発信に対して一切の責任を負いません。
5） 当社は、お客様が当社のアカウントをご利用されたこと、もしくは利用できなかったことによるお客様の損害またはお客様と第三者間のトラブルによって生じた損害について、一切の責任を負いません。