【通知】顧客相談室電話應對自動受理化事宜(2026年7月1日~)

2026年6月22日


您好,感謝您一貫惠顧我們的產品。
為此,本公司致力於改善客戶服務品質並建立快速響應系統,
自2026年7月1日起,客戶諮詢室將改由自動語音應答系統(IVRY)提供電話服務。します。

■變更內容

これまでオペレーターによる電話受付としておりましたが、今後は自動音声案内に従い、
我們將根據內容接受諮詢。
我們將根據您的要求,受理您的諮詢內容,並由相關負責人與您聯繫。


■開始日

2026年7月1日(星期三)


■自動應答導入的目的

・電話が混み合っていても、待ち時間を短縮
・加快接待處的應對速度
・正確掌握諮詢內容

藉此,我們將致力於提供比以往任何時候都更順暢、更適切的回應。


■致顧客事項

・請遵照語音指示操作。
・內容可能需要較長的回覆時間。


■關於持續的應對

これまで通り、ホームページのお問い合わせフォームもご利用いただけます。
我們將繼續努力提供令顧客滿意的服務,
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。