【お知らせ】代表電話応対の自動受付化について(2026年9月1日~)

2026年8月17日


平素より当社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、電話対応の品質向上および迅速な対応体制の構築を目的として、
2026年9月1日より、代表電話の応対を自動応答システム(IVRY)へ移行いたします。

■變更內容

これまでオペレーターによる電話受付としておりましたが、今後は自動音声案内に従い、
我們將根據內容接受諮詢。
我們將根據您的要求,受理您的諮詢內容,並由相關負責人與您聯繫。

■自動應答導入的目的

・加快接待處的應對速度
・正確掌握諮詢內容

藉此,我們將致力於提供比以往任何時候都更順暢、更適切的回應。


■致顧客事項

・請遵照語音指示操作。
・內容可能需要較長的回覆時間。


■關於持續的應對

これまで通り、ホームページのお問い合わせフォームもご利用いただけます。
我們將繼續努力提供令顧客滿意的服務,
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。